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Illustrazione di impiegati in ufficio

  • Ufficio Relazioni con Il Pubblico - URP

    L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) rappresenta il punto di incontro tra l’Istituto, i pazienti e i loro familiari
    Le sue attività sono:
    fornire informazioni di carattere generale sui servizi dell’Istituto
    accogliere suggerimenti e reclami per migliorare l’organizzazione dei servizi
    ascoltare e orientare il cittadino aiutandolo a risolvere al meglio le sue richieste

    in attuazione del principio di trasparenza e di attivazione delle azioni di miglioramento, curare la rilevazione e l’elaborazione periodica della qualità percepita dagli utenti attraverso la customer satisfaction

    Per maggiori informazioni clicca qui

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